POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 9 de novembro de 2023.
Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") explica as práticas de privacidade do Stepping Stones Group e das suas afiliadas ("nós", "nos", "nosso") para as actividades aqui descritas. Leia atentamente esta Política de Privacidade para saber como recolhemos, utilizamos, partilhamos e processamos informações pessoais e para conhecer os seus direitos e opções relativamente às informações que recolhemos de ou sobre si.
Ao utilizar o nosso sítio Web, as nossas aplicações que funcionam em dispositivos móveis ou tablets, ou qualquer sítio ou aplicação online ou móvel que possuímos ou controlamos (coletivamente, os nossos "Sítios"), e/ou ao concordar com esta Política de Privacidade, por exemplo, no contexto da utilização de qualquer um dos nossos produtos ou serviços, compreende e reconhece que iremos recolher, processar, utilizar e partilhar informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e consente com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
- INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Na condução de todos os aspectos da nossa atividade, podemos recolher informações pessoais. As informações que recolhemos variam consoante a sua interação connosco. Essas informações podem incluir, sem limitação: o seu nome, moradas, endereços de correio eletrónico, números de telefone, número de segurança social, data de nascimento, idade, números de cartões de crédito ou débito ou outros métodos de pagamento, informações de faturação, informações de seguros, sexo, informações de saúde protegidas e outros tipos de informações pessoais que opte por nos fornecer ou que possamos obter sobre si. Recolhemos informações pessoais, bem como outras informações, de várias formas.
Informações que nos fornece: Recolhemos as informações que o utilizador nos fornece. Isto pode incluir, por exemplo, quando nos solicita informações ou materiais, visita ou utiliza os nossos Sites, compra os nossos produtos ou serviços, cria uma conta nos Sites, comunica com o nosso serviço de apoio ao cliente ou equipas de vendas, responde a um inquérito ou responde aos nossos anúncios.
Informações que recolhemos de outras fontes: Podemos recolher informações sobre o utilizador a partir de uma variedade de terceiros. Por exemplo, podemos obter informações sobre o utilizador a partir de:
- entidades abrangidas, tais como planos de saúde, companhias de seguros de saúde, prestadores de cuidados de saúde e centros de coordenação de cuidados de saúde;
- escolas que você ou o seu filho frequentam;
- empresas que pesquisam, fornecem e/ou agregam informações de registos públicos, como a LexisNexis Risk Solutions e a Accurint;
- agências governamentais estatais e federais, como o IRS e o Medicare/Medicaid;
- agências de crédito e agências de informação de crédito, como a Equifax;
- as suas contas de saúde, médicas, de fornecedores ou de seguros existentes, quando dá autorização para aceder às suas contas ou informações;
- redes sociais; e
- fontes publicamente disponíveis e fornecedores de dados dos quais obtemos dados para validar ou complementar as informações que possuímos.
Informações que recolhemos automaticamente: Quando o utilizador utiliza ou visita os nossos Sítios, recolhemos algumas informações automaticamente. Por exemplo, quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher informações sobre o dispositivo, a utilização e o registo, tais como o sistema operativo do seu computador, o endereço IP (Internet Protocol), os tempos de acesso, o tipo e o idioma do browser, o motor de busca que utilizou para localizar o sítio Web e o sítio Web que visitou antes ou depois do nosso sítio. Além disso, recolhemos determinadas informações de navegação sobre o local onde se desloca no nosso sítio Web para nos ajudar a determinar quais as áreas do sítio Web mais frequentemente visitadas e para nos ajudar a adaptar os sítios às necessidades e interesses dos nossos visitantes online. Se utilizar as nossas aplicações móveis ou utilizar os nossos Serviços num dispositivo móvel ou tablet, também podemos recolher o tipo de dispositivo, o número de telemóvel, o tipo de sistema operativo, a operadora sem fios e as IDs do dispositivo nas nossas aplicações móveis.
Tal como a maioria das empresas, utilizamos tecnologias como web beacons, pixéis, tags e JavaScript, isoladamente ou em conjunto com cookies, para recolher estas informações. Quando visita o nosso Web site, nós, ou um terceiro autorizado, colocamos ou reconhecemos um cookie único no seu browser (incluindo através da utilização de pixel tags) que recolhe informações, incluindo informações pessoais, sobre as suas actividades online ao longo do tempo e em diferentes sites. Também utilizamos web beacons e píxeis nos nossos e-mails para recolher informações sobre a forma como o utilizador interage com os nossos e-mails. Por exemplo, podemos colocar um pixel nos e-mails de marketing que nos notifica quando o utilizador clica numa ligação no e-mail. Se pretender remover os cookies e outras tecnologias de recolha, poderá atualizar as definições do seu browser (consulte o menu "ajuda" do seu browser para saber como remover ou bloquear cookies e tecnologias semelhantes). Pode encontrar instruções sobre como gerir a tecnologia de recolha em diferentes tipos de navegadores Web em www.allaboutcookies.org.
- COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Podemos utilizar as suas informações pessoais para:
- Comunicar com o utilizador e prestar-lhe serviços;
- Preencher os contratos, bem como quaisquer divulgações ou outros documentos exigidos por lei;
- Fornecer, desenvolver, manter e melhorar os nossos produtos e serviços (por exemplo, avaliar o desempenho do nosso pessoal, avaliar a qualidade dos nossos produtos e serviços e ajudar-nos a melhorar o nosso sítio Web e os nossos processos);
- Processar quaisquer candidaturas, formulários, pedidos, inquéritos ou outras informações que nos sejam enviadas;
- Enviar comunicações de marketing, ofertas promocionais e inquéritos periódicos sobre a satisfação do cliente, estudos de mercado ou garantia de qualidade;
- Administrar e processar pagamentos ao utilizador ou do utilizador;
- Criar e atualizar a sua conta de cliente, incluindo a agregação dos seus registos médicos e de saúde e informações de tratamento;
- Permitir a criação, manutenção, personalização, inscrição, registo e segurança de contas em seu nome;
- Administrar e apoiar a participação em sorteios, ofertas especiais, preços especiais, descontos e promoções;
- Personalizar os nossos produtos, websites e serviços, incluindo conteúdos, anúncios e ofertas;
- Realizar actividades de investigação e análise (por exemplo, identificar tendências e a eficácia das campanhas de marketing);
- Solicitar a sua participação num ensaio clínico ou estudo de investigação;
- Realizar auditorias, controlo e prevenção da segurança e da fraude;
- Proteger os nossos interesses comerciais legítimos e direitos legais; e
- Ajudar-nos com reivindicações legais, conformidade, fins regulamentares e de investigação, conforme necessário (incluindo em relação a investigações de aplicação da lei, processos legais ou litígios).
Também podemos utilizar as informações pessoais que recolhemos e as informações pessoais agregadas ou anonimizadas para qualquer fim permitido por lei. Por exemplo, podemos vender estas informações para compreender melhor os nossos utilizadores, por exemplo, analisando informações agregadas para calcular a percentagem dos nossos utilizadores que têm um determinado indicativo de área telefónica. Isto inclui dados demográficos, interesses comerciais inferidos e outras informações que possamos recolher do utilizador ou de terceiros.
- COMO PARTILHAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Podemos partilhar as suas informações pessoais com os terceiros descritos abaixo.
Prestadores de serviços. Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros que trabalhem em nosso nome ou connosco, tais como vendedores, processadores, fornecedores, agentes, advogados, empresas de gestão, empresas de recrutamento e representantes (coletivamente, "Prestadores de serviços"). Os Prestadores de Serviços ajudam-nos numa variedade de funções, incluindo, mas não se limitando a, recrutamento e contratação de pessoal, envio de comunicações de marketing, assistência com publicidade e análises relacionadas, realização de pesquisas ou inquéritos, envio de correio normal e correio eletrónico, manutenção de bases de dados, fornecimento de aplicações de software ou processamento de pagamentos com cartão de crédito ou cartão de débito.
Agências governamentais. Podemos partilhar as suas informações pessoais com agências governamentais, autoridades policiais ou terceiros autorizados em resposta a um pedido relacionado com uma investigação civil ou criminal ou outra alegada atividade ilegal. Também podemos partilhar as suas informações pessoais com agências governamentais, como o Internal Revenue Service e o Secretário do Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA.
Divulgações em circunstâncias especiais. Podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros: (i) quando acreditamos de boa fé que essa divulgação é necessária para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou outra obrigação legal aplicável; (ii) quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger ou evitar danos, actividades ilegais ou perdas financeiras; (iii) para detetar, investigar e ajudar a evitar problemas técnicos, de segurança ou fraude; (iv) para aplicar os nossos Termos de Utilização e (v) para cooperar com a aplicação da lei, governo, quasi-governamental e pedidos de agências públicas ou requisitos de relatórios.
Transacções empresariais. Podemos transferir as suas informações pessoais no caso de: (i) vendermos ou transferirmos, ou estivermos a considerar vender ou transferir, a totalidade ou uma parte do nosso negócio ou activos; ou (ii) estivermos a considerar ou a envolvermo-nos em qualquer reorganização, conversão, fusão, venda, joint venture, atribuição, transferência ou disposição da totalidade ou de qualquer parte da nossa participação, negócio ou operações.
Com o seu consentimento ou sob a sua orientação. Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros sempre que consentir ou orientar essa partilha.
- UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES DE SAÚDE PROTEGIDAS
Somos uma Entidade Abrangida ao abrigo da Lei de Portabilidade e Responsabilidade dos Seguros de Saúde e dos seus regulamentos de implementação ("HIPAA"). Como tal, temos a obrigação de proteger a privacidade e a confidencialidade das Informações de Saúde Protegidas ("PHI") que obtemos. As nossas utilizações e divulgações de PHI regidas pela HIPAA estão definidas no nosso Aviso de Práticas de Privacidade, que está disponível em [link].
- UTILIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO DOS REGISTOS ESCOLARES
Quando prestamos serviços no contexto escolar, a privacidade e a confidencialidade desses registos educativos são regidas pela Lei da Privacidade dos Direitos Educativos da Família ("FERPA") e pelos nossos contratos com o distrito escolar aplicável. Na medida em que a FERPA ou os nossos contratos com o distrito escolar aplicável proíbam a utilização ou divulgação de registos educativos que, de outra forma, seriam permitidos pela presente Política de Privacidade, abster-nos-emos de os utilizar ou divulgar.
- INFORMAÇÕES PESSOAIS DAS CRIANÇAS
Os Sites não foram concebidos para solicitar informações de indivíduos com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos nem armazenamos intencionalmente quaisquer informações pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos nos nossos Sites. Se for um pai ou tutor e acreditar que podemos ter recolhido inadvertidamente informações pessoais do seu filho, notifique-nos imediatamente enviando uma mensagem de correio eletrónico para privacy@ssg-healthcare.com
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- DIVULGAÇÃO DE "NÃO RASTREAR"
Não recolhemos nem respondemos a sinais de Não Rastrear e os nossos sítios Web não funcionam de forma diferente com base em quaisquer preferências de Não Rastrear que possam ser recebidas. Para mais informações sobre sinais de Não Rastrear, visite https://allaboutdnt.com/.
- SERVIÇOS DE ANÁLISE
Também utilizamos serviços de análise fornecidos pelo Google Analytics, que utiliza cookies e outras tecnologias de recolha para recolher e armazenar informações sobre a utilização dos sítios Web e a utilização de outros sítios Web, aplicações e recursos online. Pode ler a política de privacidade da Google, que se aplica ao Google Analytics, em https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics no futuro, descarregando e instalando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on para o seu navegador atual, em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- LIGAÇÃO A OUTROS SÍTIOS
O nosso sítio Web pode conter ligações a outros sítios que não são da nossa propriedade nem operados por nós. Não controlamos, recomendamos ou endossamos e não somos responsáveis por esses sites ou pelo seu conteúdo, produtos, serviços ou políticas ou práticas de privacidade. Estes outros sites podem enviar os seus próprios cookies para o seu dispositivo, podem recolher informações sobre si ou do utilizador de forma independente e podem ou não ter as suas próprias políticas de privacidade publicadas.
- PROTECÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Armazenamos as suas informações utilizando salvaguardas físicas, técnicas e administrativas razoáveis. Tenha em atenção que os Sítios e o armazenamento de dados são executados em software, hardware e redes, podendo qualquer componente destes, ocasionalmente, necessitar de manutenção ou ter problemas ou violações de segurança fora do nosso controlo. Para além disso, nenhuma transmissão de dados através da Internet é garantidamente segura. Poderá ser possível a terceiros que não estejam sob o nosso controlo intercetar ou aceder ilegalmente a transmissões ou comunicações privadas. Não podemos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita através da Internet.
- RETENÇÃO DE DADOS
Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para fornecer os nossos serviços e realizar as transacções que solicitou, ou para outros fins essenciais, como o cumprimento das nossas obrigações legais, a manutenção de registos comerciais e financeiros, a resolução de litígios, a manutenção da segurança, a deteção e prevenção de fraudes e abusos e a aplicação dos nossos acordos. Se aceder aos Sites ou utilizar os nossos serviços em nome de uma organização, retemos os detalhes de contacto da sua organização após o término da transação da sua organização para continuar a comunicar consigo.
- COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Se não pretender continuar a receber mensagens de correio eletrónico relacionadas com marketing da nossa parte, pode optar por não receber essas mensagens, contactando-nos por correio eletrónico para privacy@ssg-healthcare.com ou seguindo as instruções em qualquer mensagem de correio eletrónico que receba da nossa parte. Tentaremos dar resposta ao seu pedido logo que seja razoavelmente possível. Se o utilizador optar por não receber e-mails de marketing da nossa parte, poderemos continuar a enviar-lhe mensagens administrativas importantes, das quais o utilizador não pode optar por não receber.
- TERMOS DE UTILIZAÇÃO DE SMS/TEXTO
Ao fornecer o meu número de telefone ao Grupo Stepping Stones, concordo e reconheço que o Grupo Stepping Stones pode enviar mensagens de texto para o meu número de telefone sem fios para qualquer finalidade. Poderão ser aplicadas taxas de mensagens e dados. A frequência das mensagens varia e o utilizador poderá optar por não receber mensagens respondendo "STOP". Nenhuma informação sobre o telemóvel será partilhada com terceiros/afiliados para fins de marketing/promocionais. Todas as categorias acima referidas excluem os dados e o consentimento do originador das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros.
- LOCAL DE PROCESSAMENTO
Os nossos Sites destinam-se única e exclusivamente a residentes nos Estados Unidos. Por conseguinte, esta Política de Privacidade é dirigida apenas a residentes nos Estados Unidos. Ao utilizar os Sites, o utilizador declara que não é um residente da União Europeia. Se o utilizador estiver localizado fora dos Estados Unidos, incluindo na União Europeia, e utilizar os Sites, está a fazê-lo em violação dos nossos Termos e Condições. Ao fornecer-nos informações pessoais ou ao utilizar os Sites, o utilizador reconhece e consente a transferência e o processamento dessas informações nos Estados Unidos.
- ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade pode ser revista ocasionalmente. A legenda "Última atualização" no topo desta página indica quando é que esta Política de privacidade foi revista pela última vez. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revista em qualquer um dos nossos sites. A sua utilização dos Serviços após estas alterações significa que aceita a Política de Privacidade revista.
- CONTACTE-NOS
Em determinadas circunstâncias, o utilizador poderá rever e solicitar alterações às suas informações pessoais. Se pretender efetuar alterações ou se tiver quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através do endereço privacy@ssg-healthcare.com ou por correio para The Stepping Stones Group, Attn: Privacy Officer, 184 High Street, Boston MA 02110.